Les applications multicanal des entreprises sont encore souvent constituées d'un patchwork de solutions, développées séparément, au grè de l'évolution des technologies et des usages.

C'est pour résoudre les problèmes et les coût générés par cet état de fait que nous avons développé notre propre plateforme multicanal.

Disponible en mode SaaS ou intégrable au sein du SI, cette plateforme permet de proposer une vision unique des solutions tout en assurant une cohérence des données et une gestion des canaux.

Bâtie autour d'une puissante gestion de catalogue, elle permet d'assurer :

• l'interfaçage avec différents flux de données de provenance diverses (bases de données internes, bases de partenaires ou fournisseurs, GFK-Encodex, ...)
• la gestion et un paramétrage des différents canaux ainsi qu'un enrichissement des données pour répondre aux contraintes spécifiques de chacun d'entre-eux
• la distribution sur chacun des devices d’un catalogue spécifique de produits en fonction de règles définies à l’avance
• le monitoring et le reporting de l’activité sur la plateforme mais aussi sur les différents devices (bornes interactives, web, mobiles, ...)

Une des caractéristiques innovantes de cette plateforme est qu'elle permet de synchroniser et de piloter des dispositifs en magasin tels que des bornes interactives multitouch afin que ceux-ci puissent fonctionner en mode déconnecté / connecté.

Ce type de fonctionnement est en effet un élément important permettant de fournir une expérience utilisateur parfaitement fluide car sans délai au niveau de l'écran tactile - ce que ne permet pas de faire le seul mode connecté.